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    员评价message
    • 2018-12-13匿名
      是她的课程让我更加自信!!
    • 2018-11-01匿名
      听过冯老师的课,非常的棒!
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    《高端商务礼仪》

    《高端商务礼仪》
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    《高端商务形象管理》课程大纲

     

    课程介绍

    越来越多的职场人士发现,职场的成功不仅仅是你的业务能力有多强,还取决于很多的看似不重要的因素,这些就是我们提到的“细节决定成败?#20445;?#20063;许第一眼的印象,你给对方的印象是加分?#27169;?#37027;么你会发现,接下来的洽谈会变得非常的顺畅,也许你不清楚,一个小小的着装或者礼仪的细节没有注意到,结果洽谈失败,我们却不知道失败的原因是什么!让员工了解形象了解礼仪,至少可以做?#35762;?#22312;这些方面给自己和企业减分,另外,一个企业员工的外在精神面貌也决定了一个企业对外给人的印象,也是一个企业文化形成的重要一环!

     

    课程收获

    了解礼仪文化的内涵

    了解职场礼仪的“雷区”

    了解礼仪在不同行业的差异

    礼仪的24个模块的详细讲解

    礼仪的24个模块的互动式练习

     

    课程对象

    职场人士企业各层员工

     

    课时

    1天,共6小时

     

    授课方式

    讲授、案例分析、小组活动、讨论、小组练习、互动式体验

     

    课程内容

     

    第一单元:礼仪文化和?#25191;?#24212;用

    1、 了解礼仪文化

    电影片段(中西方礼仪)

    小组讨论(为什么要注重礼仪)

    2、 职业形象的重要性

    现场选择一个学员进行职业形象蜕变

    小组讨论(学员分享)

     

    第二单元:职场礼仪完美塑造

    1、 仪表礼仪
    职场妆容的基本要求
    职场着装的基本要求
    西服穿着的原则禁忌

    2、 仪态举止礼仪
    站姿、坐姿、走姿、蹲姿的规范训练
    常用手势与规范:引导、介绍、资?#31995;?#36882;接

    3、 表情礼仪
    微笑礼仪
    眼神礼仪

    4、 商务会面礼仪
    称呼礼仪
    介绍礼仪
    握手礼仪
    名片礼仪
    位次礼仪

    5、 联络礼仪
    电话礼仪
    电邮礼仪
    拜访礼仪
    馈赠礼仪

    6、 沟通礼仪
    上下沟通
    平行沟通
    客户沟通

    第三单元:礼仪的规范化训练

    1、 对每个礼仪进行规范化训练

    2、 情景剧演练

    3、 小组讨论


    TAG: 商务礼仪培训内容山东职业技能培训

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